中商情报网讯：SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

市场规模增加

在政府政策的推动下，基础设施的建设大幅改进SaaS产品的性能，越来越多的企业开始积极参与这种软件交付模式的应用。根据弗若斯特沙利文报告，按中国SaaS供应商收益统计，2017年至2021年中国的SaaS市场从116亿元增长至443亿元，复合年增长率为52.9%。随着市场竞争日益加剧，中小企因其轻资本及易于使用的特性而越多采用SaaS产品。预计2022年中国SaaS市场规模将达到596亿元。

数据来源：弗若斯特沙利文分析及估计、中商产业研究院整理

市场主要推动因素

1、基础设施及先进技术的发展提供更佳用户体验及效率

基础设施的发展大幅提高互联网的速度及连接的稳定性，继而创造一个理想环境，使SaaS产品能够流畅运作。经过多年的发展，SaaS产品的性能与传统软件相比有莫大改进。再加上其独特的优势，如定制、易于使用及轻资本的特点，彼等渐渐成为较传统软件更好的选择。

2、传统软件企业转型

传统软件公司须频繁安装以进行更新及扩展，这对用户及软件供应商而言均成本高昂。经考虑SaaS产品的灵活性及增长潜力，多家传统软件公司已于过去数年即时开展其SaaS业务。此外，传统软件公司拥有宝贵的客户资源，因此能够利用中国不断扩大的SaaS市场，轻易扩展其SaaS业务。

3、在数字化的趋势下低成本的SaaS产品特别适合中小型企业

鉴于主流购物平台的营销成本回报几乎没有盈利，中小型品牌商及经销商开始与零售服务供应商合作，在其自有平台上建立自有私域流量，以提高盈利能力。此外，与需要大量前期付款及复杂维护及运营责任的传统软件相比，SaaS产品通常基于灵活且相对更便宜的订阅费向其用户收费。因此，越来越多的中小型品牌商及经销商认为SaaS产品是彼等参与数字化趋势以减少不必要成本及提高盈利能力的适当而有效的工具。

未来发展趋势

1、标准化与个人化的两极发展

SaaS产品的出现有助最大限度减少冗余的工作，继而提升行业效率。由于标准化SaaS市场的进入门槛相对较低，新进入者几乎没有竞争优势，越来越多的SaaS市场新进入者必须确保自己与众不同，方能脱颖而出。一般而言，彼等通过提供个人化的SaaS产品，利用其行业经验来满足客户的零散需求。随着SaaS市场的个人化趋势开始盛行，预期SaaS的服务特徵在未来会更加明显。

2、SaaS市场的多元化扩张

SaaS产品的种类预期将在未来显着增加。垂直SaaS产品专注于某特定行业，于过去数年已开始增加，且预计在未来数年会保持此势头。此外，由于SaaS模式需要较少的前期资本投资，预计更多公司（特别是中小型企业）将通过应用横向SaaS产品参与数字化趋势，该等产品为企业提供基本或通用的标准化产品，以支援业务中的单一或多个特定功能。

3、标准SaaS产品的整合

随着越来越多企业选择SaaS产品来推动其数字化进程，SaaS产品供应商开始推出自身的软件平台，或发布自身的标准SaaS产品。首先，SaaS及其开发平台的整合可以将各种个别的SaaS产品统一。此外，该整合加速平台的发展，从而提高研发效率。未来，若干以较低或较少编码要求推出的SaaS开发平台预期将显着简化SaaS开发流程，并促进SaaS市场的快速扩张。随着SaaS及其开发平台的整合，各种形式的SaaS产品有望兴起。